Lietošanas noteikumi
Lai lietotu SIA “B&L Group”, reģistrācijas numurs 40103203327, juridiskā adrese Brīvības iela 155/3, Rīga, LV-1012, Latvija, interneta veikalu vietnē https://menicon-baltic.com un/vai veiktu tajā pirkumus, lūdzam Jūs iepazīties un akceptēt zemāk pievienoto SIA “B&L Group” piedāvāto pirkuma noteikumu kopumu.
Terminu apraksts
Pircējs – fiziska persona, kura veic pasūtījumu internet veikalā https://menicon-baltic.com un ir pasūtītās Preces saņēmējs. Internet veikalā https://menicon-baltic.com iegādātās Preces Pircējs izmanto savām personiskajām vajadzībām, savas ģimenes locekļu un tuvinieku vajadzībām vai citiem mērķiem.
Pārdevējs - https://menicon-baltic.com, SIA “B&L Group”
Interneta veikals – vietne internetā, kurai interneta tīkla ir adreses https://menicon-baltic.com. Pircējiem interneta veikalā noformēšanai tiek piedāvāta Pārdevēja Prece, kā arī pasūtītās Preces apmaksas un piegādes noteikumi.
Vietne - https://menicon-baltic.com
Prece – materiālā vērtība, kura atrodas preču apgrozībā un tiek piedāvāta pārdošanai vietnē.
Pasūtījums – pienācīgā veidā noformēts Pircēja pasūtījums vietnē izvēlētās Preces piegādei uz Pircēja norādīto adresi.
I. Vispārēji noteikumi
1.1. Vietnes īpašnieks un administrators ir SIA “B&L Group”;
1.2. Saskaņā ar šiem noteikumiem SIA “B&L Group” pārdod preces, kas izvietotas SIA “B&L Group” interneta veikalā https://menicon-baltic.com. Pircējs pērk un pieņem preci atbilstoši sortimentam, kuru tas norāda internet veikala vietnē veiktajā Pasūtījumā. Īpašuma tiesības uz preci pāriet Pircējam ar Preces pirkuma maksas pilnīgas samaksas un saņemšanas dienu;
1.3. Minētie noteikumi, kā arī Vietnē izvietotā informācija par Preci ir publiska;
1.4. Savstarpējās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju reglamentē Latvijas Republikas likumdošana;
1.5. SIA “B&L Group” atstāj sev tiesības veikt grozījumus šajos Noteikumos, un jebkuri grozījumi stājas spēkā brīdī, kad tie tiek publicēti vietnē - https://menicon-baltic.com;
1.6. Ja preču pirkuma līgums (pasūtījums) tiek noslēgts interneta veikalā, starp SIA “B&L Group” un Pircējs tiek noslēgts distances līgums;
1.7. Interneta veikals atbrīvojas no jebkādas atbildības, ja zaudējumi radušies sakarā ar to, ka Pircējs, neievēroja visas viņam dotās rekomendācijas un paša saistības, nav iepazinies ar interneta veikala Noteikumiem, lai gan tāda iespēja viņam bija pieejama;
1.8. Ja Pircējs neievēro šos noteikumus, SIA “B&L Group” patur tiesības atteikt pircējam pakalpojuma sniegšanu, pārtraukt pieeju vietnei https://menicon-baltic.com, kā arī vienpusēji anulēt pasūtījumus.
II. Reģistrācija un personas datu drošība
2.1. Pasūtījumu noformēšana ir pieejama Pircējam ar vai bez reģistrācijas;
2.2. Veicot pirkumu, Pircējam ir jāievada savs vārds, uzvārds, preces piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasts un citi piegādei vai rēķinam nepieciešamie dati. Lai atkārtoti ienāktu vietnē https://menicon-baltic.com ir jāveic reģistrācija, tam atbilstošajos laukos jāievada reģistrētais e-pasts un parole.
2.3. Pārdevējs nav atbildīgs par informāciju, kuru Pircējs norāda reģistrācijas formā, tās precizitāti un ticamību;
2.4. Ar reģistrēšanos vietnē https://menicon-baltic.com uzskatāms, ka Pircējs:
2.4.1. Ir piekritis savu personas datu apstrādi normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā;
2.4.2. Iegūst reģistrācijas datus (lietotāja vārdu un paroli). Pircējs ir atbildīgs par savu reģistrēto datu drošību. Pircējs apņemas neizpaust savu lietotāja vārdu un paroli, kurus norādījis reģistrācijas formā. Ja Pircējam radušās aizdomas par lietotāja vārda un paroles izpaušanu vai ir radušās aizdomas par to izmantošanu no trešās puses, Pircējs apņemas nekavējoties par to informēt Pārdevēju, nosūtot vēstuli uz menicon.baltic@gmail.com. Vēstule ir jānosūta no reģistrācijas formā norādītās elektroniskās e-pasta adreses;
2.5. Pircējs piekrītot šiem Lietošanas noteikumiem, piekrīt, ka uz norādīto e-pastu tiks nosūtīti paziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma, apmaksas un piegādes informācijas sniegšanai;
2.6. SIA “B&L Group” garantē, ka Pircēja dati tiks izmantoti tikai preču iegādes un tiešā mārketinga nolūkos;
2.7. SIA “B&L Group” apņemas neizpaust Pircēja datus trešajām personām, izņemot SIA “B&L Group” partnerus, kas nodrošina preču piegādi Pircējam, vai sniedz citus ar pasūtījumu izpildi saistītos pakalpojumus;
2.8. Preces piegādes brīdī preces saņēmējam var tikt lūgts uzrādīt personu apliecinošus dokumentus, lai identificētu personas identitāti;
2.9. Personas datu drošība tiek aizsargāta ar Fizisko personu datu aizsardzības likumu.
III. Pasūtījumu noformēšanas kārtība un noteikumi
3.1. Iepirkšanās kārtību internet veiklā https://menicon-baltic.com nosaka LR Ministru kabineta noteikumi Nr. 207 “noteikumi par distances līgumu” ar tā grozījumiem, kas izsludināti līdz 2005. gada 15. martam. LR Ministru kabineta noteikumi nosaka, ka Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā un atdot preci atpakaļ Pārdevējam. Preces atpakaļ nosūtīšanas izdevumus sedz klients;
3.2. Pircējs internet veikala vietnē izvēlas viņam nepieciešamo preci. Pamatojoties uz viņa izvēli, tiek noformēts preces pasūtījums;
3.3. Veidojot Preces pasūtījumu, pircējam ir jāievada preces piegādei nepieciešamie dati: savs vārds, uzvārds, adrese, kurā tiks veikta preces piegāde, telefona numurs, e-pasts, un papildinformācija, kura būtu svarīga izvēlētās preces piegādei un rēķina izrakstīšanai. Interneta veikals apliecina, ka Pircēja sniegtie dati tiks izmantoti vienīgi preces pārdošanas un piegādes mērķim, kā arī rēķinu izrakstīšanai.
3.4. Pircējam jāizvēlas viens no iespējamajiem norēķinu veidiem ar internet veikalu (vairāk informācijas noteikumu sadaļā “Apmaksas un Piegāde”). Vienlaikus var izvēlēties tikai vienu no pārdevēja piedāvātajiem apmaksas veidiem. Ar to klients apliecina, ka izvēlētajā vai noteiktajā laikā viņš piekrīt atrasties pasūtījumā norādītajā adresē vai tur atradīsies Pircēja pārstāvis, kurš spējīgs pieņemt pasūtījums.
3.5. Kad Pircējs ir izveidojis pasūtījumu, interneta veikala sistēma automātiski nosūta Pircējam e-pasta vēstuli ar pasūtīto preču sarakstu, preču cenām, preču piegādes cenu, piemērotajām atlaidēm, ja tādas ir, kopējo apmaksas summu.
3.6. Pasūtījuma izpildīšana tiek uzsākta pēc apmaksas saņemšanas no Pircēja. Ja apmaksa nav saņemta 15 darba dienu laikā, tad pasūtījums tiek anulēts. Pircējam tiks nosūtīts e-pasts, ka izveidotais pasūtījums tiek anulēts;
3.7. Pircēja izveidotais pasūtījums glabāsies interneta veikala datu bāzē tikai reģistrētiem lietotājiem;
3.8. Interneta veikalā publicētie preču cenu piedāvājumi ir spēkā, kamēr konkrētā prece ir noliktavā, ja vien pie preces nav norādīts savādāk;
3.9. Izvēloties Preci, Pircējs apliecina, ka viņam ir kompetenta acu ārsta, optometrisa vai cita speciālista recepte, kurā ir norādītas preces nepieciešamās īpašības.
3.10. Visos gadījumos tiek uzskatīts, ka Pircējs, izveidojot pasūtījumu, ir iepazinies un bez iebildumiem pieņem visus veikala noteikumus, kā arī citus noteikumus norādītās pasūtīšanas laikā.
IV. Pasūtījuma izpildes termiņi
4.1. Internet veikals apņemas piegādāt preci Pircējam, ievērojot preces aprakstā norādīto termiņu. Ja Pārdevēja noliktavā nav atbilstošu preču, Pircējam tiks nosūtīts paziņojums, ka viņa pasūtītās preces nav noliktavā. Par izmaiņām preces piegādes pēc pasūtījuma noformēšanas ar Pircēju elektroniski - sūtot e-pastu vai zvanot uz norādīto kontakt tālruni sazināsies Pārdevēja pārstāvis, lai saskaņotu piegādes pasūtījuma apstrādes laiku;
4.2. Vienlaikus Pircējs piekrīt tam, ka ārkārtējos gadījumos preces piegāde var aizkavēties neparedzētu, no veikala neatkarīgu apstākļu dēļ. Šajā gadījumā interneta veikals apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot preces piegādes jautājumus;
4.3. Visos gadījumos veikals atbrīvojas no atbildības par preces piegādes termiņu pārkāpšanu, ja prece Pircējam nav piegādāta vai ir piegādāta nesavlaicīgi Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
V. Veikala saistības attiecībā ar precēm
5.1. Visas preces, kas tiek tirgotas https://menicon-baltic.com iegādātas no ražotājiem vai ražotāju pilnvarotajiem pārstāvjiem;
5.2. Interneta veikals apņemas nodot Pircējam nepieciešamās kvalitātes preces, kas atbilst pasūtījumā paredzētajām prasībām;
5.3. Interneta veikals apņemas nodot Pircējam pasūtījumā norādīto preču daudzumu;
VI. Piegāde
6.1. Preces piegāde Pircējam tiek veikta uz visiem Latvijas, Lietuvas un Igaunijas reģioniem;
6.2. Preces piegāde Pircējam tiek veikta klienta izvēlētajā veidā, pēc pirkuma maksas un izvēlētā piegādes pakalpojuma cenas samaksas;
6.3. Pircējs, izvēloties piegādes veidu, apņemas norādīt precīzu piegādes adresi;
6.4. Preces Pircējam var piegādāt SIA “B&L Group” pārstāvis vai viņa pilnvarotais pārstāvis;
6.5. Pircējs apņemas pieņemt preci personīgi. Ja viņš nevar pieņemt preci personīgi, bet prece ir piegādāta norādītajā adresē un saskaņā ar citiem pircēja iesniegtiem datiem, pircējam nav tiesības izteikt Interneta veikalam pretenzijas par preces piegādi nepareizam adresātam;
6.6. Saņemot piegādāto preci, Pircējam kopā ar internet veikala pilnvaroto pārstāvi jāpārbauda sūtījuma stāvoklis. Pēc tam, kad Pircējs ir parakstījis rēķinu (pavadzīmi) vai citu dokumentu, kas apliecina sūtījuma pieņemšanas un nodošanas faktu, skaitās, ka sūtījums ir nodots pienācīgā stāvoklī. Ievērojot, ka sūtījuma iesaiņojums ir sabojāts, Pircējam tas ir jāatzīmē rēķinā (pavadzīmē) vai citā dokumentā, kas apliecina sūtījuma pieņemšanas un nodošanas faktu, un ar interneta veikalu pilnvarotā pārstāvja piedalīšanos brīvā formā jāsastāda akts par bojātu sūtījumu. Ja Pircējs neveic šīs darbības, internet veikals tiek atbrīvots no atbildības pret Pircēju preces bojājumu dēļ, ja tādi bojājumi radušies iesaiņojuma viengabalainības bojājumu dēļ, ko pircējs neatzīmēja iepriekšminētajā kārtībā.
6.7. Preces piegādes (transportēšanas) maksa tiek aprēķināta, pamatojoties un preces masu un piegādes vietu. Maksa tiek automātiski aprēķināta, noformējot pasūtījumu, un ir redzama pirms galīgās pasūtījuma apstiprināšanas.
6.8. SIA “B&L Group” patur tiesības nepiegādāt preci, ja Pircējs nav veicis apmaksu.
VII. Preču cenas un apmaksas kārtība
7.1. Preču cenas internet veikalā https://menicon-baltic.com norādītas eiro, Latvijas teritorijā noteiktās PVN likmes ir iekļautas cenā
7.2. SIA “B&L Group” interneta veikals piedāvā šādus apmaksas veidus:
7.2.1. Ar norēķinu kartēm Visa, Visa Electron, Mastercad;
7.3. Maksājums jāveic uzreiz pēc pasūtījuma noformēšanas, ja neeast veicis apmaksu
VIII. Intelektuālais īpašums
8.1. Visām publikācijām un informatīvajiem materiāliem, kas publicēti interneta veikalā https://menicon-baltic.com, ir informatīva nozīme un SIA “B&L Group” patur tiesības to rediģēt un dzēst;
8.2. Preču apraksti veidoti pēc ražotāja un/vai to pārstāvja sniegtās specifikācijas vai citur atrodamās informācijas un var mainīties atkarībā no preces ražotāja noteiktām izmaiņām, modifikācijām vai komplektācijas maiņas.
IX. Preču kvalitāte un garantijas
9.1. Visu https://menicon-baltic.com pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras preces;
9.2. https://menicon-baltic.com precēm tiek piemērota attiecīgajos tiesību aktos noteiktā garantija;
9.3. Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā Pircējam ir tiesības lūgt, lai SIA “B&L Group” veic vienu no šādām darbībām:
9.3.1. novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem;
9.3.2. apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināts atbildības līguma noteikumiem;
9.3.3. attiecīgi samazina preces cenu;
9.3.4. atceļ līgumu un atmaksā pircējam par preci samaksāto naudas summu.
9.4. Vispirms Pircējs ir tiesīgs lūgt https://menicon-baltic.com bez atlīdzības novērst preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmainīt pret līguma noteikumiem atbilstošu preci, izņemto gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi (nesamērīgi, ja tas rada https://menicon-baltic.com izmaksas, kas nav samērīgas ar citu 9.3 punktā norādīto alternatīvo līdzekli, ņemt vērā preces vērtību bez neatbilstības, neatbilstības nozīmību un to, vai alternatīvā līdzekļa izmantošana nerada patērētājam būtiskas neērtības);
9.5. Ja nav iespējas novērs Preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmainīt pret līguma noteikumiem atbilstošu preci, tad Pircējs ir tiesīgs lūgt, https://menicon-baltic.com attiecīgi samazina preces cenu vai atceļ līguma un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Samazinot cenu vai atceļot līgumu un atmaksājot naudas summu, https://menicon-baltic.com var ņemt vērā preces nolietojuma vai labumu, ko Pircējs ir guvis lietojot preci, un par ko līgumslēdzēja puses ir vienojušās;
9.6. Maznozīmīgas preces neatbilstība līguma noteikumiem gadījumā (tā būtiski nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā) un tādas, kas nevar būtiski ietekmēt Pircēja iespējas preci izmantot, Pircējs nevar prasīt, lai SIA “B&L Group” atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu;
9.7. Iebildumus un lūgumus par preces neatbilstību līguma noteikumiem Pircējs var SIA “B&L Group” gan mutvārdos, gan rakstiskā veidā, nosūtot iesniegtu SIA “B&L Group” uz adresi Brīvības iela 155/3, Rīga, LV-1012, Latvija. Pēc iebildumu izvērtēšanas SIA “B&L Group” sniedz Pircējam atbildi.
X. Atteikuma tiesības
10.1. Pircējs var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā. Atteikuma izmantošanas termiņu skaita, ja tiek iegādāta prece:
10.1.1. No dienas, kad pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis Pircējs, ir ieguvis preci valdījumā;
10.1.2. Ja Pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi, - no dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis Pircējs, ir ieguvis valdījumā pēdējo preci;
10.1.3. Ja tiek piegādāta prece, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, no dienas, kad patērētājs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un kuru norādījis Pircējs, ir ieguvis valdījumā pirmo preci;
10.2. Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
10.2.1. Pilnībā ir pabeigta pakalpojumu sniegšana, kura tika uzsākta pirms atteikuma tiesību beigām, ja Pircējs ir skaidri piekritis un apliecinājis, ka viņš zaudē atteikuma tiesības no dienas, kad līgums par pakalpojuma sniegšanu būs pilnībā izpildīts;
10.2.2. Preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā;
10.2.3. Prece tiek izgatavota vai pasūtīta pēc Pircēja norādījumiem vai prece ir nepārprotami personalizēta. Preces atgriešana neattiecas uz individuāli pasūtītām un izgatavotām kontaktlēcām (toriskām, multifokālām un krāsainām). Šīm lēcām ir spēkā garantijas nosacījumi;
10.2.4. Prece ātri bojājas vai tai drīz beigsies derīguma termiņš;
10.2.5. Pircējs ir atvēris preces iepakojumu, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar nodot atpakaļ;
10.2.6. Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
10.2.7. Pircējs iegādājies medicīnas preces, medicīnas ierīces un uztura bagātinātājus, kuriem nepieciešami noteikti uzglabāšanas apstākļi (mitruma, gaismas, temperatūras u.c. ierobežojumi);
10.3. SIA “B&L Group” var mainīt kontaktlēcas tikai tad, ja tām ir ražošanas brāķis un ja kontaktlēcu iesaiņojums nav atvērts, ir saglabāts oriģinālais iesaiņojums un pirkumu apliecinošs dokuments. Lai konstatētu vai tas ir ražošanas brāķis, ir jāveic ekspertīze. defektu, bet ne vēlāk, kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas;
XI. Preču atgriešanas kārtība
11.1. Pircēja pienākums ir nekavējoties paziņot par preces atgriešanu, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Vairāk informācijas sadaļā “Atteikuma tiesības”
Preces atgriešanas kārtība:
1) Nepieciešams aizpildīt atteikuma veidlapu. Mūsu tīmekļa vietnē https://menicon-baltic.com Jūs varat lejupielādēt un aizpildīt atteikuma veidlapu (LEJUPIELĀDĒT ŠEIT) un elektroniski pa e-pastu vai ar pasta sūtījumu iesniegt atteikuma veidlapu. Saņemot atteikumu mēs nekavējoties Jums paziņosim apstiprinājumu nosūtot e-pastu vai kā citādi ar Jums sazinoties par šāda atteikuma saņemšanu.
2) Pievienot dokumentus, kas apstiprina pirkumu (kases čeks, internetbankas izdruka vai kurjera izsniegto pavadzīmi, rēķinu)
3) Aizpildītu atgriešanas veidlapu jāsūta uz menicon.baltic@gmail.com;
4) Preci oriģinālā, nesabojātā un neatvērtā iepakojumā nepieciešams piegādāt vai nosūtīt uz SIA “B&L Group” adresi;
5) Iesniegtie dokumenti tiks izskatīti atbilstoši LR likumdošanai 10 (desmit) dienu laikā, nosūtam Jums rakstisku atbildi uz e-pastu no kura tika nosūtīts pieteikums
6) SIA “B&L Group” ir tiesīga atteikt atgrieztās preces pieņemšanu un neatgriezt naudu, ja nav saglabāta preces kvalitāte, oriģinālais iepakojums, ievērots atteikuma tiesību izpildes termiņš;
7) SIA “B&L Group” apņemas atgriezt pilnu preces vērtību ar vienu bankas pārskaitījumu bakas kontā ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā, no dienas, kad Pircējs izsūtījis aizpildītu preču atgriešanas veidlapu;
8) SIA “B&L Group” var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad būs saņemta atpakaļ prece, vai kad būs iesniegts apliecinājums par, to ka Prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.
9) Atgriežot vai mainot preci, pārvadājuma risku un izmaksas uzņemas Pircējs;
10) Atsakoties no preces, nauda par pārvadājumiem (piegādes izmaksas) netiek atgrieztas.
11) Pircējs Preci nosūta uz SIA “B&L Group” adresi: https://menicon-baltic.come klientu apkalpošanas centrs Brīvības iela 155/3, Rīga, LV-1012, Latvija.
Citi noteikumi
Attiecības starp Pircēju un SIA “B&L Group” regulē šie Lietošanas noteikumi, kā arī Latvijas Republikas Tiesību akti;
Radušos jautājumu un domstarpību gadījumā, Pircējs telefoniski vai izmantojot e-pastu sazinās ar SIA “B&L Group” apkalpošanas servisu. Visas radušās domstarpības puses pēc iespējas risina pārrunu ceļā. Pircējs, kurš ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziska persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar saimniecisko vai profesionālo darbību), ir iespējams īstenot un aizsargāt savas patērētāja likumiskās tiesības Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un ar to saistītajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek nodots izskatīšanai tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu;
Jautājumu un neskaidrību gadījumā lūdzam sazināties ar SIA “B&L Group” interneta veikalu, rakstot uz e-pastu: https://menicon-baltic.com.